Bienvenue chez Renault Trucks Geraardsbergen | +32 (0)54 41 43 47 | [email protected]| Astridlaan 189, 9500 Geraardsbergen
Types de véhicules
Faq
Questions fréquemment posées
Chez nous, en fonction des disponibilités, vous pouvez toujours louer le dimanche. Il vous suffit alors de venir le vendredi ou le samedi matin pour récupérer le double des clés. Vous payez alors la caution et nous établissons le contrat.
La caution pour une location d'un jour est de 250 €. Si vous souhaitez louer pour plusieurs jours, la caution sera également plus élevée. Ce point sera examiné ensemble au moment de la réservation.
Il est important que le fourgon soit propre à l'intérieur de l'espace de chargement et de la cabine. Si ce n'est pas le cas, nous pouvons facturer un tarif forfaitaire. Ceci est également décrit dans nos termes et conditions sur le contrat.
Pour ce faire, vous pouvez nous contacter de différentes manières. Nous disposons de formulaires de contact sur le site web, d'un e-mail via notre adresse info mail ou d'un téléphone. Si vous ne recevez pas de réponse par e-mail, il est préférable de nous contacter par téléphone.
C’est tout à fait possible, vous pouvez alors utiliser la camionnette pendant maximum 5 heures.
Il y a trois forfaits qui peuvent être facturés. Si la camionette est rendu sale, si le véhicule n'est pas rendu plein et si vous la rapportez après 22h00.
Dans ce cas, nous consulterons notre collègue de la carrosserie pour évaluer la durée des réparations et on fait un devis. Si le coût total dépasse le montant de la franchise, seule la franchise sera facturée.
En cas de problème avec la camionnette, deux numéros de téléphone sont sur le contrat. En tant que client, vous pouvez les appeler. Nous avons toujours un mécanicien disponible pour intervenir en cas de souci.
Si vous souhaitez une facture avec numéro de TVA, c’est tout à fait possible. Le plus simple est de le signaler directement par téléphone ou sur place avant la location. La caution doit toujours être payée.
Nous préférons toujours que vous choisissiez une journée complète. Si vous ramenez le véhicule plus tôt que prévu ce n'est pas un problème.
Non, nous rechargeons toujours le véhicule à son retour. Ce n’est que si vous louez le Master pour plusieurs jours que nous vous montrerons où se trouvent les câbles et vous pourrez alors le recharger vous-même.
Non, le véhicule doit être rempli dans une station-service, et une preuve doit être remise.
À l’exception des véhicules E-Tech qui sont automatiques, toutes nos autres camionnettes sont manuelles.